Refund Policy

বায়োডাটা তৈরি, সম্পাদনা, প্রকাশ এবং বায়োডাটা খোঁজা — এসবই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

শুধুমাত্র অন্য কারো বায়োডাটার অভিভাবকের যোগাযোগের তথ্য দেখতে চাইলে কানেকশন প্রয়োজন হয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় কিছু কানেকশন বিনামূল্যে দেওয়া হয়; প্রয়োজনে অতিরিক্ত কানেকশন ক্রয় করা যায়।

একটি বায়োডাটার যোগাযোগের তথ্য আনলক করতে ১টি কানেকশন খরচ হয়।

একবার আনলক করা বায়োডাটা পরবর্তীতে যতবার ইচ্ছা বিনামূল্যে দেখা যাবে — এতে নতুন করে কানেকশন খরচ হবে না।

ক্রয়কৃত কানেকশনের কোনো মেয়াদ নেই।

একবার কানেকশন খরচ করে যোগাযোগের তথ্য দেখে ফেলার পর সেই কানেকশন ফেরতযোগ্য নয়। কারণ ডিজিটাল সেবাটি ইতিমধ্যে সরবরাহ করা হয়ে গেছে।

যোগাযোগের পর পাত্র/পাত্রী পক্ষ সাড়া না দিলে, বা বিবাহ সম্পন্ন না হলে তা রিফান্ডের কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে অবশিষ্ট কানেকশনের কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

কারিগরি ত্রুটির কারণে টাকা কেটে নেওয়া হলেও কানেকশন যোগ না হলে — সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত অথবা কানেকশন যোগ করে দেওয়া হবে।

একই লেনদেনের জন্য একাধিকবার টাকা কাটা হলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আনলক করা বায়োডাটার যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ ভুল বা অকার্যকর প্রমাণিত হলে, যাচাইয়ের পর সেই কানেকশনটি অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

লেনদেনের ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। আবেদনে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ট্রানজেকশন আইডি উল্লেখ করুন।

আবেদন যাচাই করতে সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগে। অনুমোদিত হলে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই অর্থ ফেরত পাঠানো হয়।

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।